Современные технологии социальной защиты людей с ограниченными возможностями

курсовая работа

2.3 Анализ деятельности ГУ «ЦСОГПВИИ»

Подразделениями ГУ «ЦСОГПВИИ городского округа г. Шахунья» обеспечивается оказание всего Перечня гарантированных государством социальных услуг по соответствующим отделениям как бесплатно, так и на платной основе согласно законодательству Нижегородской области. В таблице 6 представлено количество оказанных услуг в 2013 году.

Таблица 6. Общее количество оказанных услуг в 2013 году

№ п/п

Наименование специализированного отделения

Количество оказанных услуг

1

Отделения соц. обслуживания на дому

130410

2

Отделение социально-медицинского обслуживания

72032

3

Отделение срочного социального обслуживания

18263

4

Отделение дневного пребывания

27755

5

Отделение временного проживания

56194

6

Отделение социально-реабилитационное

45612

ВСЕГО

350266

Кроме того, подразделениями ГУ «ЦСОГПВИИ» оказана 251 услуга по решению проблем граждан в результате их обращений к руководителю.

Помимо Перечня гарантированных государством социальных услуг ГУ «ЦСОГПВИИ» оказываются дополнительные услуги. Согласно Тарифам на социально-бытовые услуги, было оказано 7174 услуги. Эти услуги оказываются социальными работниками, младшими медицинскими сёстрами, специалистами необходимого профиля.

В 2013 году пожизненное содержание предоставлялось 2 пенсионерам, проживающим в 2 квартирах. Для них оказаны 222 услуги (оплата коммунальных услуг, телефона ежемесячно, уборка квартиры, стирка белья, помывка в ванной комнате, услуги по гигиене тела, приготовление пищи) на общую сумму 3380 рублей.

К концу 2013 года на условиях договоров пожизненного содержания с иждивением остался 1 человек. Финансирование на текущие расходы по договорам пожизненного содержания с иждивением осуществляется из средств бюджета городского округа г. Шахунья.

Большая работа проведена работниками Центра по привлечению внебюджетных источников на нужды учреждения, укрепление его материальной базы, на обеспечение обслуживаемых пенсионеров. В 2013 году привлечены средства по приносящей доход деятельности, полученные средства отображены в таблице 7.

Таблица 7. Средства, полученные за счет платных услуг населению ГУ «ЦОГПВИИ» за 2013 год

№ п/п

Платные услуги, оказанные работниками ГУ «ЦСОГПВИИ»

Сумма (рублей)

1

Социальное обслуживание на дому

534370,05

2

Тарифы на социально-бытовые услуги

68715,60

3

Услуги в отделении дневного пребывания

74409,0

4

Содержание в отделении временного проживания

872505,35

ВСЕГО

15500000

За счёт этих средств было приобретено медицинское оборудование для лицензирования услуг лечебной физкультуры, выпуска водителей, обновлена бытовая техника для клиентов отделения временного проживания, оргтехника, мебель, счетчики электрические, осуществлялись расчеты за содержание помещений, дезинфекцию мягкого инвентаря, ремонт оргтехники, ремонт автомобилей, охрану помещений, размещение информации в СМИ, повышение квалификации сотрудников, дополнительные расходы на питание проживающих в ОВП, приобретение запасных частей для оргтехники и автотранспорта и расходы на заработную плату социальным работникам. На обслуживании в ГУ «ЦСОГПВИИ» находится 75 человек малообеспеченных пенсионеров, единственным источником доходов, которых является пенсия размером ниже 1,5 кратной величины прожиточного минимума, установленного Правительством Нижегородской области. При высоком уровне цен им недоступно полноценное питание, необходимое лечение. Этой категории обслуживаемых пенсионеров постоянно оказывается поддержка, обеспечивается социальная защита. Материальная помощь 2013 году, привлеченная спонсорами, представлена в таблице 8.

Таблица 8. Спонсорская помощь, привлеченная ГУ «ЦСОГПВИИ»

№ п/п

Форма оказания спонсорской помощи

Сумма (рублей)

1

Продукты питания

61798

2

Материалы и оборудование

8633,5

3

Благотворительные услуги

11893,83

ВСЕГО

82325,33

Благодаря активизации работы социальных работников в период проведения Акций по сбору средств, а также конкурсу на лучший результат по сбору помощи, стимулированию работников за достижение лучших показателей, ГУ «ЦСОГПВИИ» удалось за счет собранных средств оказать натуральную помощь бывшими в употреблении одеждой, обувью, бытовой техникой и так далее - 707 единиц, оказать благотворительных услуг - 391 услуг и организовать торжественные мероприятия, посвященные праздничным и памятным датам в социально-реабилитационном отделении, отделении дневного пребывания, отделении временного проживания.

Отделение дневного пребывания.

В 2013 году отделением дневного пребывания обслужено 22 группа клиентов, социокультурную реабилитацию прошли 354 человека.

Главной задачей деятельности отделения дневного пребывания является создание условий для социальной интеграции пенсионеров и инвалидов, способствующей преодолению их изоляции, аккумулирование хорошего самочувствия и побуждение их к дальнейшему общению.

За 2013 год в отделении дневного пребывания поведено 501 культурно-массовое мероприятие (таблица 9).

Таблица 9. Мероприятия, проведенные ГУ «ЦСОГПВИИ» в 2013 году

№ п/п

Мероприятия

Количество

1

Лекции

32

2

Беседы

99

3

Концерты

67

4

Встреи с интересными людьми

10

5

Экскурсии

34

6

Часы поэзии

14

7

Музыкальные часы

125

8

Конкурсы, игы

52

9

Выезды на природу

8

10

Выставки

13

11

Тренинги по психологии

22

12

Встреча с представителями УСЗН, показы видеофильмов, групповые занятия

25

ВСЕГО

501

Из 354 человек, обслуженных в отделении в 2013 году, клиенты делятся по категориям, представленным в таблице 10.

Таблица 10. Клиенты ГУ «ЦОСГПВИИ» в 2013 году

№ п/п

Категория клиентов

Количество (человек)

%

1

Всего клиентов, из них:

354

100

2

Малообеспеченные пенсионеры

119

33,6

3

Мужчины

74

20,9

4

Женщины

280

79,1

5

По возрастным категориям, из них:

6

До 60 лет

82

23,2

7

От 60 до 74 лет

176

49,7

8

От 75 до 89 лет

96

27,1

9

По социальным категориям, из них:

10

Пенсионеры

221

62,4

11

Инвалиды 1 группы

33

9,3

12

Инвалиды 2 и 3 групп

100

28,3

13

из них:

14

Инвалиды ВОВ

3

0,8

15

Вдовы УВОВ

12

3,4

16

Труженики тыла

30

8,5

17

Реабилитированные

10

2,8

18

Ветераны труда

222

62,7

19

Инвалиды детства

15

4,2

Услуги, оказанные отделением дневного пребывания гражданам пожилого возраста и инвалидам в 2013 году, перечислены в таблице 11.

Таблица 11

Услуги отделения дневного пребывания ГУ «ЦСОГПВИИ»

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Социально-бытовые услуги

815

2

Социально-медицинские услуги

13573

3

Социально-психологические услуги

352

4

Социально-педагогические услуги

7015

ВСЕГО

2755

Спонсорской помощи отделению дневного пребывания на проведение праздничных мероприятий было оказано на общую сумму 8932,7 рублей.

Зарегистрировано на очередь для оздоровления в отделение дневного пребывания 47 человек.

Важную роль в достижении целей социальной работы с пожилыми людьми играет клубная работа, получившая широкое распространение в деятельности ГУ «Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов». Она рассматривается как один из методов социокультурной реабилитации. Основные направления деятельности клубов:

- Художественная самодеятельность: арт. терапия, хоровое пение

- организация праздников и танцевальных вечеров;

- проведение экскурсий и литературных гостиных.

На базе ГУ «ЦСОГПВИИ» с группами отдыхающих на отделении дневного пребывания организована и регулярно проводится кружковая работа по интересам. Для эффективной организации кружковой работы разрабатываются методические программы, состоящие из теоретического курс с использованием мультимедийного оборудования, проводятся мастер-классы и индивидуальные и групповые занятия.

Отделение срочного социального обслуживания.

Основные направления деятельности отделения: оказание экстренной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, оказание натуральной помощи в виде одежды, обуви, предметов домашнего обихода, платных социально-бытовых и санитарно-гигиенических услуг согласно Тарифам, утвержденным Решением поселкового Совета депутатов № 24-221-р от 17.08.07. Услуги, оказанные отделением срочного социального обслуживания приведены в таблице 12.

Таблица 12. Услуги за 2013 год, оказанные отделением срочного социального обслуживания

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Социально-бытовые услуги

6873

2

Социально-медицинские услуги

270

3

Социально-психологические услуги

4812

4

Социально-педагогические услуги

2188

5

Социально-правовые услуги

323

6

Социально-экономические услуги

1697

7

Социально-бытовые услуги, оказанные по Тарифам

2100

ВСЕГО

18263

За 2013 год специалистами, социальными работниками отделения и привлеченными специалистами было обслужено 5470 человек, оказано 18263 услуги. Доход от оказания социально-бытовых услуг на платной основе составил 68715,6 руб. Обслужено на условиях оплаты 1607 человек.

Отделение социально-медицинского обслуживания

Основным направлением деятельности отделения социально-медицинского обслуживания является оказание социально-бытового обслуживания и доврачебной медицинской помощи в надомных условиях одиноким пенсионерам и инвалидам.

На 01.01.2013 г. на постоянном обслуживании в отделении социально-медицинского обслуживания состоит 77 граждан пожилого возраста и инвалидов. Всего в течение 2013 года обслужено 90 человек.

За 2013 год данным отделением были оказаны услуги, перечисленные в таблице 13.

Таблица 13. Услуги, оказанные клиентам в 2013 году отделением социально-медицинского обслуживания

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Гарантированные услуги

70209

2

Дополнительные услуги

1823

3

из них:

4

Социально-бытовые услуги

18015

5

Социально-медицинские (оказанные социальным работником)

3075

6

Социально-медицинские (оказанные медицинским работником)

7317

7

Медицинские услуги

75

8

Социально-психологические (оказанные социальным работником)

269

9

Социально-психологические (оказанные медицинским работником)

240

10

Социально-правовые (оказанные социальным работником)

140

11

Социально-правовые (оказанные медицинским работником)

101

ИТОГО

72032

Количество услуг в 2013 году, оказанных на платной основе, составило 25949 рублей.

В 2013 году в отделении проведено 12 культурно-массовых мероприятий с чаепитием, а так же к торжественным и поминальным датам. В 2013 году работниками специализированного отделения социально-медицинского обслуживания привлечено спонсорской помощи для нужд малообеспеченных клиентов на сумму 6045,85 рублей.

Отделение социального обслуживания на дому

Деятельность социальных отделений направлена на максимально возможное продление срока пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержание их социального статуса, психологического и физического состояния здоровья.

Социальные отделения предоставляют гражданам в зависимости от степени и характера нуждаемости социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, консультативные и иные услуги, входящие в краевой перечень гарантированных государством социальных услуг, а также, по их желанию, дополнительные социальные услуги.

На 01.01.2013 года на постоянном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому состоит 530 граждан пожилого возраста и инвалидов, всего обслужен 651 человек. Количество услуг, оказанное данным отделением за 2013 год, представлено в таблице 14.

Таблица 14. Услуги, оказанные клиентам отделом социального обслуживания на дому

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Гарантированных услуг

127150

2

Дополнительных услуг

3260

3

из них:

4

Бытовых услуг

78871

5

Медицинских услуг

18113

6

Психологических услуг

32400

7

Правовых услуг

1021

8

Экономических услуг

5

9

из них, оказано на платной основе:

10

на полной

28337

11

на частичной

26532

ИТОГО

130410

В течение 2013 года работниками отделений социального обслуживания на дому привлечено спонсорской помощи для нужд малообеспеченных клиентов на общую сумму 30313,06 рублей.

Услуги медицинского лечебного и профилактического массажа предоставляются по направлению врача бесплатно инвалидам, проходящим курс социальной реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и находящимся на обслуживании в отделении дневного пребывания. Платно услуги по массажу оказываются остальным категориям граждан, согласно утвержденным тарифам, которые представлены в Приложении 3.

Отделение временного проживания

Отделение временного проживания предназначено для одновременного проживания 15 человек. В отделении временного проживания выделяются помещения медицинского и бытового назначения: врачебный, процедурный кабинеты, изолятор, комнаты для проживания, комната для раздачи пищи, место для отдыха и проведения досуга, комнаты для санитарно-гигиенических нужд, пищеблок, прачечная, складские и подсобные помещения. В 2013 году отделение временного проживание оказало услуги клиентам, перечисленным в таблице 15.

Таблица 15

Клиенты отделения временного проживания за 2013 год по категориям

№ п/п

Категория клиентов

Количество (человек)

%

1

Всего проживающих

81

100

2

из них:

3

Мужчины

28

34,6

4

Женщины

53

65,4

5

по возрасту:

6

до 60 лет

12

14,8

7

от 60 до 74 лет

36

44,4

8

от 75 до 89 лет

28

34,6

9

90 лет и старше

5

6,2

10

по социальным категориям, из них:

11

Пенсионеры

77

95

12

Инвалиды 1 группы

2

2,5

13

Инвалиды 2 группы

2

2,5

14

из них:

15

УВОВ

0

-

16

Вдовы УВОВ

6

7,4

17

Труженики тыла

4

4,9

18

Ветераны труда

6

7,4

19

Инвалиды детства

2

2,5

20

Одинокие пенсионеры

19

23,4

21

Другие

5

6,2

22

в том числе:

23

Лежачих

37

45,7

24

Освидетельствованы на МСЭ

8

9,9

25

Оформлены в дом-интернат

7

8,6

26

Размещено в доме-интернате

5

6,2

27

Выписано в ЦРБ

4

4,9

28

Умерло

6

7,4

Клиенты отделения временного проживания получают не только социально-медицинское обслуживание, но и круглосуточный уход, полноценное питание с учётом назначенной диеты с ежедневным включением в меню овощей и фруктов. Услуги, оказанные за 2013 год отделением временного проживания представлены в таблице 16.

Таблица 16 Услуги, оказанные клиентам в 2013 году

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Социально-бытовые услуги

1273

2

Социально-медицинские услуги

54814

3

Социально-правовые услуги

42

4

Социально-психологические услуги

45

5

Социально-педагогические услуги

20

ИТОГО

56194

В 2013 году работниками отделения привлечено спонсорской помощи для клиентов отделения на общую сумму 3560 рублей.

Социально - реабилитационное отделение

Социально-реабилитационное отделение предназначается для проведения оздоровительных и социально - реабилитационных мероприятий с целью продления возможности самореализации гражданами пожилого возраста и инвалидами, сохранивших способность к самообслуживанию или утративших ее частично.

В 2013 году каждый месяц формировалось две группы численностью по 15 человек в зависимости от состояния их здоровья и возраста.

Клиенты, обслуживаемые за 2013 год в социально - реабилитационном отделении, в таблице 17 распределены по категориям.

Таблица 17

Клиенты реабилитационного отделения за 2013 год по категориям

№ п/п

Категория клиентов

Количество (человек)

%

1

Всего клиентов обслужено

360

100

2

из них:

3

Мужчины

79

4

Женщины

281

5

по возрасту:

6

до 60 лет

58

7

от 60 до 74 лет

143

8

от 75 до 89 лет

157

9

от 90 лет и старше

2

10

по социальной категории:

11

Пенсионеры

156

12

Инвалиды 1 группы

17

13

Инвалиды 2 группы

80

14

Инвалиды 3 группы

44

15

Участники ВОВ

6

16

Инвалиды ВОВ

5

17

Вдовы УВОВ

5

18

Ветераны ВОВ

25

19

Реабилитированные

6

20

Инвалиды детства

16

21

С картой ИПР

40

Услуги, оказанные за 2013 год социально - реабилитационным отделением представлены в таблице 18.

Таблица 18. Услуги, оказанные клиентам в 2013 году

№ п/п

Категория услуги

Количество

1

Социально-бытовые услуги

2464

2

Социально-медицинские услуги, из них

3

Медицинским работником

16033

4

Инструктором ЛФК

8307

5

Физиотерапевтом

13819

6

Социально-психологические услуги

3982

7

Социально-правовые услуги

323

8

Социально-педагогические услуги, оказанные

9

Культурным организатором

99

10

Инструктором по трудотерапии

585

ИТОГО

45612

В 2013 году работниками отделения привлечено спонсорской помощи для проведения мероприятий на общую сумму 29688,3 рублей.

Согласно целевой программе «Доступная среда для инвалидов на 2011-2013 годы» с августа по ноябрь 2013 года была осуществлена поставка оборудования для социально-бытовой реабилитации, адаптивной физкультуры, трудотерапии, оборудование для компьютерного класса. Произведен текущий ремонт помещений социально-реабилитационного отделения, срочной службы.

Выполнены электромонтажные работы в овощехранилище, теплой стоянке автотранспорта, в узле учета тепловой энергии. Ведется оказание медицинских услуг в специализированном отделении социально-медицинского обслуживания, в отделении временного проживания, в отделении дневного пребывания, в социально-реабилитационном отделении.

Организована и проведена акция «Милосердие». По итогам акции привлечена натуральная помощь, данные которой приведены в таблице 19.

Делись добром ;)