18. Социальная квалиметрия и стандартизация социальных услуг

Социальная квалиметрия как научная дисциплина. Квалиметрия в социальной работе. Стандартизация социальных услуг. Эталоны и уровни качества социальных услуг. Теоретические подходы к оценке качества услуг в сфере социального обслуживания населения.

Методики оценки качества деятельности учреждений социального обслуживания и предоставления социальных услуг клиентам.