Особенности организации социальной работы с гражданами пожилого возраста (на примере БУРА "Управление социальной поддержки населения" г. Горно-Алтайска)

курсовая работа

2.1 Практика организации социальной работы с гражданами пожилого возраста (на примере БУРА «Управление социальной поддержки населения» г. Горно-Алтайска)

Объект исследования - Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска».

Юридический и почтовый адрес: 649000,Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, дом 12

Адрес электронной почты: uczng-a@mail.ru

Учредитель: Министерство труда и социального развития Республики Алтай от имени Республики Алтай

Структура БУРА «УСПН города Горно-Алтайска представлена в Приложении.

Перечень услуг, предоставляемых БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» представлен в Приложении 2.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска», именуемое в дальнейшем «Учреждение», создано в соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай от 31 октября 2011 г. № 309 «О создании бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения» для оказания услуг (выполнения работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения.

Учреждение является некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О некоммерческих организациях», и не преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, не распределяет полученную прибыль между участниками (учредителями), а направляет ее на уставные цели.

Предметом деятельности Учреждения является социальная поддержка, отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Алтай.

Основными целями деятельности Учреждения является:

- повышение качества жизни отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Алтай;

- улучшение качества предоставления социальных услуг и совершенствование форм социального обслуживания.

Учреждение вправе выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к его основной деятельности, за плату и в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.

Обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому, является одним из основных видов деятельности БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска». Обслуживание на дому осуществляется двумя отделениями, в которых состоит более 200 клиентов и работает 30 квалифицированных социальных работников.

Социальные работники оказывают социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые и иные услуги гражданам, нуждающимся в социальной поддержке, в соответствии с перечнями гарантированных и дополнительных социальных услуг при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи.

Деятельность отделений направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной домашней среде. С каждым клиентом проводится индивидуальная работа, учитываются его возрастные и психологические особенности.В отделениях с клиентами и социальными работниками работает психолог, который помогает пожилым людям справится с депрессией, наладить взаимоотношения с близкими людьми, обрести душевный покой.

Для граждан пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию на дому оказываются услуги, представленные на рисунке 1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Виды услуг гражданам пожилого возраста БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

Рассмотрим указанные услуги подробнее.

Услуги по организации питания, быта и досуга:

- приготовление пищи;

- уборка жилых помещений (мытье окон, полов, стен, дверей, мебели, отопительных батарей, раковин, ванн, унитазов, холодильника (с оттаиванием), газовой или электрической плиты, люстр, бра; чистка зеркал, стекол в мебели; очистка от пыли ковров, дорожек, портьер);

- уборка подсобных помещений: влажная уборка коридора, веранды, балкона, уборка квартиры после побелки;

- утепление окон;

- стирка белья;

- глажение белья;

- перестановка мебели и бытовой техники;

- прибивание карнизов, ковра;

- доставка воды сверх нормы (более 4 ведер в одно посещение), предусмотренной тарифами на социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам отделениями социальной помощи на дому;

- доставка овощей свыше 7 кг;

- доставка продуктов, промышленных товаров с рынка и удаленных от места жительства клиента магазинов;

- заготовка овощей на зиму: консервирование, засолка, закладка овощей в подвальные помещения, погреб, переборка овощей;

- топка бани;

- прогулка с обслуживаемым пожилым инвалидом;

- индивидуальное сопровождение клиента при посещении социально значимых объектов, культурно-массовых мероприятий, родственников;

- чтение газет, журналов, книг.

Банные услуги включают следующие:

- помывка в бане,

- помывка в ванной,

- купание лежачего больного.

Социально-медицинские услуги по уходу за ослабленным пожилым инвалидом включают услуги сиделки (подогрев пищи, кормление, мытье посуды, гигиеническое умывание, влажная уборка помещения, смена нательного и постельного белья, помощь в приеме лекарств, подача и обработка судна).

Работа на приусадебном участке, во дворе, на территории, прилегающей ко двору:

- вспашка трактором огорода;

- вскопка, посадка, прополка, полив, окучивание и уборка овощей;

- косьба травы вручную;

- распиловка и складирование дров;

- колка дров;

- переноска расколотых дров и их укладка в поленницу;

- уборка территории от снега, листвы, мусора.

Ремонтные работы на дому у клиента:

- побелка;

- побелка печи, частичная побелка стен;

- малярные работы;

- смена обоев;

- ремонт, врезка замков;

- смена смесителя, крана, сифона;

- ремонт забора, калитки, крыльца.

К прочим услугам для пожилых граждан относятся:

- содействие в предоставлении услуг проката и приобретении ТСР (костыли, ходунки, трость, судно подкладное, круг подкладной, коляски инвалидные, матрац противопролежневый, стиральные машины);

- содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально - бытового обслуживания, связи и предприятиями (учреждениями), оказывающими услуги населения, в пределах района проживания;

- содействие в обеспечении топливом, в организации ремонта и уборки жилых помещений;

- содействие в проведении медико - социальной экспертизы, в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами;

- содействие в госпитализации, в получении бесплатной зубопротезной, протезно - ортопедической и слухо - протезной помощи;

- обеспечение ухода с учетом состояния здоровья в том числе оказание санитарно - гигиенических услуг.

Проведем сравнительный анализ данных по количеству обслуженных на дому (таблица 2)

Таблица 2 - Социальное обслуживание на дому

Наименование показателя

2010

2011

отклонение

Количество отделений

7

7

1.Численность обслуженных на дому (чел.):

ВСЕГО, из них

779

767

-12

мужчин

112

125

+13

женщин

667

642

-25

2.Обслужено на дому:

в городском секторе

681

668

-13

в частном секторе

98

99

-1

3.Обслужено на дому по возрастным категориям (чел.)

до 60 лет

83

84

-1

60-74

288

302

+14

75-89

384

354

-30

90 и старше

24

27

-3

.обслужено на дому по социальным категориям

пенсионеры

259

275

+16

Инвалиды 1 группы

167

165

-2

Инвалиды 2 группы

353

327

-26

Из них: участники ВОВ (в т.ч. инвалиды ВОВ)

29

50

+21

Инвалиды ВОВ

29

43

+14

Инвалиды детства

16

Участники трудового фронта

152

156

+4

Вдовы участников ВОВ

67

57

-10

Ветераны труда

426

396

-30

Одинокие пенсионеры

266

181

-85

Одинокие супружеские пары

23

10

-13

Таблица 3 - Социальная - реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов

Обслуженные

2010г.

2011г.

Количество обслуженных пенсионеров и инвалидов трудоспособного возраста

2859

1439

Из них в 2011г.:

пенсионеры

инвалиды

несовершеннолетние

первично

повторно

первично

повторно

первично

повторно

724

239

236

162

54

24

963

398

78

Таблица 4 - Социальное обслуживание на дому

п/п отд.

Социально-бытовые услуги

Социально-медицинские услуги

Социально-гигиенические услуги

Социально - психологические услуги

Социально-правовые услуги

2011г.

2010г.

2011г.

2010г

2011г

2010г

2011г

2010г

2011г

2010г.

1

26296

22285

9263

6641

7

63

6905

4805

-

-

2

21166

19790

6308

3822

701

1394

2165

2536

722

695

3

23990

21680

6285

5049

240

216

1518

1032

-

-

4

25056

21857

5042

4556

631

558

1281

783

-

-

5

20503

18398

5846

2895

722

185

4613

4224

331

331

Спец. 1

16431

19991

13166

17772

1786

2399

2702

10978

315

-

Спец. 2

19013

20754

18622

20113

2929

2377

7412

11832

417

253

Всего по видам услуг

152455

144755

64532

60838

7016

7192

26596

36190

1785

1279

Всего по количеству услуг:

2010 год -250254

2011 год - 252384

В 2011 году оказано содействие в оформлении документов на получение материальной помощи 182 гражданам, состоящим на обслуживании на дому.

Всего по учреждению проконсультировано по приобретению технических средств реабилитации, не входящих в федеральный перечень - 739 человек. Оказано содействие в оформлении - 53 человек, получили - 80 человек. Сравнительные данные по оказанным услугам представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Срочное социальное обслуживание

Вид услуг

2010г.

2011г.

человек

услуг

человек

услуг

Социально-бытовые услуги:

1065

3248

904

1349

Социально-медицинские услуги:

2

3

27

376

Социально-экономические услуги:

1319

1319

1712

1726

Социально-правовые услуги:

2765

3168

117

117

Всего

5151

7738

2760

3568

В 2010 году в социально-правовые услуги входила выдача социальных проездных билетов общегородского пользования. В 2011 году снижение количества социально-бытовых услуг и увеличение социально-медицинских услуг по сравнению с 2010 годом, связано с работой в штате отделения социального работника оказывающего услуги сиделки.

Делись добром ;)