1.1.3 Проблема и проблемная ситуация исследования

Как мы уже отмечали, разработка методологической части программы исследования начинается с определения проблемы исследования и обоснования ее актуальности. Для четкой формулировки проблемы необходимо найти проблемную ситуацию предмета исследования. Чтобы нам было легче обозначить проблему и проблемную ситуацию, разведем эти два понятия.

Под проблемной ситуацией мы будем понимать задачу, задание, положение, содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность личности или группы; [17, с.78]

В свою очередь проблему определим как «существующую в реальности, в окружающей нас жизни противоречивую ситуацию, носящую массовый характер и затрагивающую интересы больших социальных групп либо социальных институтов». [5, с.209]

Рассмотрев эти два определения, мы можем сделать вывод, что это два разных понятия, а их взаимоотношение можно выразить следующим образом: «Проблема - форма научного отображения проблемной ситуации». Другими словами, во время проведения исследования «социологу нужно «перевести» проблемную ситуацию в формулировку проблемы. Это означает, что он должен проделать анализ проблемной ситуации - специальную аналитическую работу, включающую решение поставленных задач». [7, с.152]

Так как постановка проблемы основана на всестороннем анализе проблемной ситуации, то в процессе формулировки проблемы социолог сначала пытается наиболее полно описать проблемную ситуацию, возникшую в исследуемой организации. Для этого он пытается собрать как можно больше информации о сложившейся ситуации, параллельно с этим отсеивая лишнее и корректируя понимание проблемной ситуации.

По мнению специалистов, точная формулировка проблемы обеспечивает 60-70% будущего успеха работы. Однако, также как и программа исследования, так и формулировка проблемной ситуации, а позже и самой проблемы корректируется на протяжении всей работы социолога. Чаще всего первоначальная проблема абстрактна и уже по ходу исследования она видоизменяется, сужается и становится более конкретной, приобретает свой конечный вариант.

Перед тем как перейти к выявлению проблемы в исследуемой организации (территориальной избирательной комиссии), необходимо рассмотреть, что это за организация и в чем заключается деятельность ее PR-отдела.