3.3. Технології психосоціальної роботи з дітьми та підлітками без певного місця проживання

Одною з найпоширеніших соціально-психологічних технологій є сукупність методів соціально-психологічного консультування.

Головне завдання консультанта при роботі з неповнолітніми особами, що звільнилися з місць позбавлення волі, або особами без певного місця проживання полягає в тому, щоб створити для неповнолітнього клієнта умови для усвідомлених, нешаблонних способів дії, які дозволили б йому приймати рішення відповідно до його можливостей.

Консультантові необхідно вступити в таку взаємодію з клієнтом, щоб він сам смог знайти нові способи дії, нові переживання, нові думки, цілі для подальшого життя. При цьому фахівець використовує у своїй роботі такі поняття, як життя, сенс життя, місце людини в життя, цінності, індивідуальність.

Фахівець в процесі консультування відповідальний за правдивість, чесність і щирість. Але уміння робити вплив - це теж одна з важливих навичок консультування.

Під час першої зустрічі клієнти мають право отримати максимум інформації про основні цілі консультування; про кваліфікацію фахівця-консультанта; про приблизну тривалість консультування; про доцільність консультування; про межі конфіденційності. Зрозуміло, що уся ця інформація залежить від віку та стану дітей та підлітків, яких консультують. Фахівець повинен реалістично оцінювати рівень і межі своєї професійної компетентності. Він не повинен вселяти в людину надію на допомогу, яку не зможе зробити.

З'ясувавши під час консультування, що клієнт представляє для когось серйозну загрозу, фахівець зобов'язаний вжити заходи для захисту наміченої жертви, проінформувати про небезпеку саму жертву, відповідні служби. Консультант також повинен повідомити про свій намір клієнтові.

Важливим аспектом процесу консультування є його організація. Перше питання, яке необхідно прояснити – це питання часу і періодичності зустрічей в процесі консультування. Тривалість однієї консультативної зустрічі не повинна перевищувати 60 хвилин, оскільки після закінчення цього часу знижується ефективність спільної роботи фахівця і клієнта. Оптимальна тривалість зустрічей може тривати 45-50 хвилин.

Загальна кількість зустрічей у рамках одного консультативного процесу зазвичай не перевищує 12, можливе скорочення цієї кількості залежно від складності завдання. Типовою помилкою, проте, являється обмеження консультативного процесу однією зустріччю. Найчастіше це пов'язано з наявністю у фахівця-консультанта ілюзії про простоту запиту, його ясності вже при першій зустрічі.

Фахівець спонукає клієнта вільно розповідати, іноді використовуючи такі фрази: «Отже, усі спроби розв'язати проблему виявилися невдалими.»., «Тільки з цими справами ти пов'язуєш свою проблему»? і тому подібне. Не слід переривати дитину і показувати свою особисту згоду або незгоду, необхідно уникати висміювання і приниження клієнта, проявляти свої симпатії теж не треба, не потрібно пропонувати поспішні інтерпретації і поспішати з висновками.

Консультант не повинен наполегливо і настирно спонукати клієнта «розповісти все». Якщо яким-небудь чином змусити його розповісти про своє життя, стосунки, почуття більше, ніж він готовий, то клієнт може випробовувати тривогу, провину і сором із-за зайвої відвертості з чужою людиною.

Часто під час першої зустрічі клієнт говорить про безліч проблем, тому що практично ніколи не буває єдиної проблеми. Утруднення, на перший погляд, здаються розрізненими. Проте, якщо фахівець уважно вислухає клієнта, він побачить різного роду зв'язку між викладеними подіями, почуттями і установками. В ході бесіди важливо відмічати елементи, що повторюються, в мові особи. Вони вказують на найінтенсивніші реакції, на найемоційніше забарвлені області досвіду. Такі повтори виконують роль специфічних «ключів» і допомагають консультантові ефективніше вести бесіду.

Виховання нерідко суперечить вимозі спільної з клієнтом відповідальності за консультування. Консультант вважає, що зможе краще впоратися зі своїми обов'язками, переживаючи через проблеми клієнта сильніше, ніж він сам. Проте для клієнта корисніше глибше розміркувати над своїми проблемами. В той же час не слід намагатися повністю позбавити клієнта від тревоги, пов'язаної з перейняттям на себе відповідальності.

Іноді передбачається, що кожного разу клієнт повинен йти від

консультанта щасливішим, ніж прийшов. Насправді ж він повинен піти упевненішим, проте з розумінням, що слід щось міняти в собі і своєму житті. Консультант зобов'язаний не стільки звільняти клієнта від страждань, скільки надати його стражданням конструктивний напрям. Страждання може бути використане як важлива сила, що викликає зміну особи в процесі консультування.

До найважливіших цілей першої консультативної зустрічі спеціалісти відносять:

1) Заохочувати відкрите, щире і усеосяжне спілкування по проблемах, які клієнтові хочеться обговорити під час зустрічі, з розкриттям чинників, що викликають ці проблеми.

2) Просунутися у напрямі глибшого розуміння особи, що звільнилася з місць позбавлення волі, або особи без певного місця проживання і зайняття, більшої поваги до нього і взаєморозуміння.

3) Настроїти клієнта на конкретну корисність кожної консультативної зустрічі.

4) Передати йому розуміння того, що він має бути активним учасником рішення своїх проблем.

5) Позначити напрями подальшої роботи.

Зазвичай корисно підсумувати все, що сталося під час зустрічі. Це підведення підсумків може бути розпочате або консультантом, або клієнтом. Хороші висновки зв'язують разом головні моменти і мають бути короткими, зведеними до суті і не повинні містити інтерпретації.

Спільне підведення підсумків дозволяє консультантові і клієнтові зрозуміти, що кожен з них виніс із спільної роботи, і надає можливість з'ясувати непорозуміння. Важливим елементом завершення будь-якої зустрічі є призначення часу наступної.

Кінцева мета усього консультування полягає в тому, щоб допомогти клієнтам стати менш залежними від фахівця і процесу консультування, і більше залежати від себе і від взаємовідносин з іншими. В процесі консультування клієнти повинні також навчитися розпізнавати позитивне підкріплення в природних випадкових обставинах. Для того, щоб сприяти «загасанню», зустрічі можуть проходити все рідше і рідше або просто ставати укороченими.

Таким чином, добровільне прагнення клієнта отримати допомогу і використати її в зміні свого життя є головною умовою успішності консультування. У разі, коли первинна активність клієнта низька, необхідно прибігати до використання спеціальних прийомів її підвищення.

Іншою, але тісно пов’язаною з першою технологією роботи з безпритульними та бездоглядними дітьми та підлітками з метою їх соціальної адаптації є соціально-психологічна корекція, яка бачить основною своєю метою стійку зміну певних психологічних властивостей особи, що визначають змістовні сторони її соціальної поведінки.

Ефективність цього методу обумовлена більш високим рівнем безпосередньої дії на властивості особи.

Виправно-психологічна корекція - це процес психологічної дії на певну сукупність психологічних властивостей особи людини, що визначають його соціально-правову поведінку з метою усунення або пониження міри його криминогенности [63; 70]. Об'єктом виправно-психологічної корекції є певна сфера неповнолітнього без певного місця проживання і зайняття. Предметом - елементи психологічної структури цієї сфери особи з певною поведінкою. Здійснення цього методу припускає підпорядкування ряду морально-гуманістичних принципів :

1) Добровільність участі (для забезпечення справжньої добровільності потрібне надання попередньої психологічної допомоги і консультування).

2) Надання дитині або підлітку можливості виражати свою точку зору в процесі надання допомоги і брати її до уваги.

Для здійснення корекції необхідна умова проведення -психодіагностика, спрямована на виявлення тих властивостей особи, які зумовлюють її криміногенні або «бродяжні» сторони.

Механізми виправно-психологічної корекції мають бути спрямовані на

зміну вказаних психологічних властивостей, що реалізовуються в кожному з механізмів регуляції поведінки, і їх системної організації в структурі особи.

При роботі з такими особами можна використати метод «розширення позитивних громадських зв'язків і стосунків суб'єкта», розроблений ще радянським кримінологом В. Н. Кудрявцевим. Цей метод допомагає клієнтові залучитися до соціального досвіду позитивної спрямованості.

Розширення позитивних зв'язків здійснюється через залучення клієнта до художньої літератури, музики, мистецтва, спорту, художньої самодіяльності; ознайомлення його з позитивними традиціями діяльності інших людей; надання йому можливості опанувати відповідну спеціальність; залучення особи до громадської діяльності.

Подальша індивідуальна робота з клієнтом будується в плані:

1) подальшого формування і твердження соціально-корисної спрямованості, домінуючих спонукань з поступовим витісненням нездорових потреб, негативних емоцій, агресивних почуттів антигромадських поглядів;

2) виховання поваги до норм і законів, існуючих в суспільстві.

Важливим і ефективним методом роботи з неповнолітніми особами, що звільнилися з місць позбавлення волі, і особами без певного місця проживання і зайняття є соціальна терапія.

Виходячи з визначень, приведених в різних джерелах, соціальну терапію можна визначити як систему цілеспрямованої дії державних, громадських, релігійних організацій і структур на стан, поведінку, психіку осіб, що звільнилися з місць позбавлення волі, і осіб без певного місця проживання і зайняття з метою їх соціального і психологічного оздоровлення, усунення тих стійких порушень в соціальному функціонуванні, які і привели до скоєння злочину [72; 78]. Соціальна терапія виконує наступні основні функції:

а) лікувальну (надання допомоги в рішенні проблем із здоров'ям спільно із співробітниками медичної служби і працівниками установ охорони здоров'я;

б) соціального розвитку (включення людини в активну групову і громадську

діяльність; організація процесу спільного розвитку клієнта), що позитивно

впливає на соціальне здоров'я;

в) відстоювання інтересів, тобто роз'яснення соціальних потреб і потреб неповнолітніх осіб, що звільнилися з місць позбавлення волі, і осіб без певного місця проживання і зайняття суспільству, представникам різних організацій і установ. Таким чином, соціальна терапія може розглядатися як метод лікування; як метод впливу, пов'язаний з навчанням(загальним і професійним).

Виходячи з функцій, витікають завдання соціальної терапії. До них належать: виправлення, коригування поведінки; попередження різного роду дисфункцій, які виникають в процесі відбуття покарання або бродяжіння; самоствердження особи колишнього засудженого або особи без певного місця проживання.

Як правило, соціальна терапія здійснюється в двох основних формах: індивідуальній і груповій.

Індивідуальна терапія застосовується в роботі з клієнтами, дозвіл соціальних проблем яких вимагає конфіденційності (фізичний утиск, сімейні негаразди, важковиліковні і невиліковні захворювання і ін.), а також з тими, хто не бажає брати участь в груповій терапії.

Групова терапія - форма дії, спрямована на допомогу клієнтам в подоланні їх емоційних порушень або соціального неблагополуччя у складі груп під керівництвом фахівця з соціальної роботи і(чи) психолога. Склад групи 6-8 чоловік. Можуть виділятися групи: учбові (здобуття освіти), у тому числі і дистанційним методом; висловлювання різних думок, обговорення особових проблем; спільної діяльності (зайняття спортом; художня творчість).

Застосовується в соціальній терапії і психотерапевтична форма дії, а саме: релаксація, конструктивна дискусія, розігрування ролевих ситуацій, виклад біографій, анонімне обговорення історії хвороби і інше.

Найпоширенішими формами такої соціальної терапії названі:

Трудова терапія дозволяє організувати спільну діяльність; зняти стан напруженості і занепокоєння, хворобливі переживання, тривожність, пов'язані з ізоляцією від суспільства, рідних і близьких людей. Заснована на тонізуючій і

активізуючій дії праці на психофізіологічну сферу людини.

Терапія самовиховання включає самооцінку, самовивчення, переоцінку власної особи; самоаналіз, переоцінку минулого життя і поведінки; використання прийомів самоупевнення і самонавіяння; використання отриманих результатів в повсякденному житті і діяльності. Проводиться під керівництвом і за участю фахівця з соціальної роботи і психолога.

Психодрама - один з видів групової терапії. У цьому виді соціальної терапії клієнт демонструє себе в різних ролях, зображуючи свою поведінку в різного роду стресових ситуаціях соціального плану, або грає ролі своїх антиподів. Такий вид соціальної терапії дає можливість клієнтові впливати на свої переживання, здолати тривожність, упевненіше володіти собою в різних ситуаціях.

Сповідь - вид соціальної терапії, використовуваний з метою усунення психічних стресів, труднощів у взаємовідносинах з соціальним середовищем. Припускає спілкування фахівця і клієнта один на один. Цей вид терапії довів свою ефективність і продуктивність. Але він вимагає високої професійної підготовленості фахівця.

Соціальна корекція - діяльність фахівця з виправлення тих особливостей психологічного, педагогічного, соціального характеру у осіб, що звільнилися з місць позбавлення волі, і осіб без певного місця проживання і зайняття, яке не відповідає прийнятим в суспільстві моделям і стандартам.

Також ефективний метод при роботі з безпритульними дітьми та підлітками – соціально-психологічна профілактика. Це сукупність заходів, спрямованих на попередження, усунення або нейтралізацію причин, що викликають виникнення бездомності як асоціального явища. Для забезпечення реалізації цього напряму роботи проводяться лекції, бесіди, а також використовуються інші форми пропаганди психологічних знань.

Соціально-психологічна профілактика і адаптація дітей та підлітків, що звільнилися з місць позбавлення волі, і без певного місця проживання пов'язана, передусім, з ціннісною переорієнтацією, формуванням у них механізму соціально-позитивного цілепокладання, стійкості стереотипів соціально-позитивної поведінки.

До змішаних психолого-педагогічних технологій соціальної адаптації безпритульних та бездоглядних дітей та підлітків також належать:

Арт-терапія, яка на відміну від методів, заснованих на вербальній комунікації, арт-терапія має ту перевагу, що її можна використати з контингентом практично будь-якого рівня. До того ж вона дозволяє дослідникові проводити діагностику не лише актуального стану людини, але і історії його розвитку; бібліотерапія (з дітьми та підлітками, що мають певний інтелектуальний рівень); музикотерапія; казкотерапія; кінотерапія та ін.

Висновки до 3 розділу.

Сьогодні соціально-психологічна робота з дітьми та підлітками, що звільнилися з місць позбавлення волі, і без певного місця проживання як вид професійної практичної діяльності знаходиться на перехідному етапі від формування до становлення. Акти милосердя і співчуття, що проявлялися раніше, різні форми добродійності, піклування і підтримка з боку громадян, організацій і об'єднань, а також непослідовні спроби «послаблень» містили в собі елементи соціальної роботи, але не могли серйозно вплинути на антигуманну політику в цілому відносно колишніх засуджених і бездомних.

Завдяки своєму реальному, конкретному змісту і практичній орієнтації соціально-психологічна робота отримує визнання не лише у самих таких дітей та підлітків, а й у значної частини громадян.

Адаптація «дітей вулиці» - складний і багатогранний процес. Він охоплює комплекс питань їх моральної, психологічної, практичної підготовки до життя в суспільстві, освоєння ними нових соціальних ролей, постанови корисних контактів, усунення або нейтралізації негативних чинників, що перешкоджають поверненню цієї категорії громадян в русло чесного існування, що узгоджується із законом. А також активного управління цим процесом з боку державних і громадських організацій.

Складний процес адаптації, перевиховання і повернення в суспільство людини, що скоїла злочин, або осіб без певного місця проживання і зайняття закінчується після її повної адаптації до умов нормального існування в соціальному середовищі, до нових, іноді скрутним умовам, при побутовій невлаштованості, зруйнованості колишніх соціальних зв'язків, відсутності житла, великих складнощах в працевлаштуванні і так далі. Усе це вимагає від дитини значних душевних зусиль, терпіння, витривалості, що під силу далеко не кожному. Положення таких дітей та підлітків ускладнюється ще і тим, що в період відбуття покарання, або знаходячись у складі «прайду» бездомних вони повсякденно підкоряючись суворим правилам існування, втрачають здатність до самостійності, відвикають від необхідності піклуватися про себе.

Отже, потрапивши до соціальних установ, вони не завжди готові проявляти досить енергії для того, щоб включитися в нову спільну діяльність, часом схильні йти шляхом найменшого опору, що приводить їх до скоєння нового злочину і до повернення до пенітенціарної установи або до бродяжіння.

Ці проблеми обумовлюють необхідність проведення спеціальної роботи з психологічної підготовки до життя в нових умовах, яке полягає в активізації психіки, формуванні установки на відповідну поведінку. В результаті таких цілеспрямованих дій у значної частини дітей та підлітків формується психологічна готовність жити в нових умовах, яка забезпечує безболісне входження в нове соціальне середовище і діяльність в ній без додаткової витрати енергії на подолання внутрішнього опору і напруги.