Темы докладов

1. Барьеры коммуникации в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

2. Стили общения, встречающиеся в коммуникативной деятельности специалиста по социальной работе.

Задание

• Сделайте подборку психологических тестов, выявляющих умение слушать, говорить, эффективно записывать и запоминать и т.п.

• Придумайте или подберите из периодической печати определенную ситуацию для вашего воображаемого клиента и попробуйте продумать свою тактику общения с ним, выделите особенности речевого поведения с данной категорией клиента.

• В паре с одногруппником разыграйте сцену телефонного разговора: с коллегой; с клиентом; с представителем общественной организации (фонда, объединения, и т.п.); с представителем органов власти.

• Составьте текст письма, используйте любой жанр (информационное, деловое, письмо-ответ и т.д.).

Литература

4, 22, 52, 70, 81, 103, 98, 117.