7. Стили общения в процессе деловых коммуникаций. Убеждающая модель общения.

Стиль общения – система принципов,норм,методов,взаимодействий.

*авторитарный

*демократический

*либеральный

Стили общения при деловом общении:

*доминантный

*драматический(эмоции)

*спорный

*успокаивающий(расслабляющий)

*впечатляющий(произведение впечатления)

*точный (точное сообщение)

*внимательный

*воодушевленный

*дружеский

*открытый

Стили общения по разновидностям личности:

*исполнительный

*инициативный

Стили общения по разновидностям целей:

*манипулятивные(использование запрещенных манипулятивных приемов)

*альтруистический (желание помочь другим)

*мессионерский

Трансформационный стиль общения – достижение общей цели.

Убеждающая модель общения.

Цели:

1. Побуждение к действиям

2. Доказать свою точку зрения

3. Достижение своей цели.

Приемы убеждения:

1) Простые средства:

*упоминание имени собеседника

*улыбка

*комплимент

*юмор

* «принцип публики»

2) Сложные средства:

*соответствие речи «языку тела»

*техника «подстратки»

*техника активного слушателя