Деловое общение

Стиль делового общения. Искусство общения с подчинёнными. Стратегия делового поведения в коллективе. Социально-этические нормы делового стиля общения.

Речь и язык делового общения. Служебный, деловой этикет в деловом общении. Выразительные средства общения. Имидж делового человека.

Виды и средства деловой коммуникации. Деловая переписка. Презентации и пресс-конференции. Официальная корреспонденция. Резолюции и виды.

Основные правила деловых переговоров. Правила этикета во время переговоров. Психологический аспект переговоров. Проведение совещаний и заседаний. Деловая беседа, телеграмма, телефонограмма, телефонный разговор.