Социальная психология межкультурных контактов

В принципе, встреча представителей разных культур ничем не отличается от про­чих социальных контактов, возникающие проблемы и в том и в другом случае мо­гут рассматриваться как вербальные и невербальные промахи, допущенные в про­цессе коммуникации. Безусловно, важную роль играет язык, но не менее важными аспектами коммуникации являются нормы, условности и обычаи. Они могут ка­саться таких моментов, как выражение эмоций, проксемическое поведение, взгля­ды и установившаяся практика приветствий, прощаний и т. п. (Trower, Bryant &

Argyle, 1978). Поскольку все эти действия несут имплицитную смысловую нагруз­ку, которая наполняет отношения определенным содержанием, важно, чтобы они соответствовали культурным ожиданиям. Экспериментальные исследования меж­культурного взаимодействия показали, что невербальное поведение, адекватное культуре, более важный прогностический фактор возникновения межличностных симпатий, чем этническая принадлежность (Dew & Ward, 1993). В следующем разделе рассматриваются некоторые кросс-культурные различия паттернов ком­муникации и объясняется, почему они могут создать проблемы при межкультур­ных контактах.