Тема 11. Місце та роль комунікації в системі управління

Для вивчення теми з’ясуйте зміст визначення поняття «комунікація». Висвітліть компоненти комунікації. Визначте завдання та спрямованість соціальної комунікації. Проаналізуйте зміст моделей соціальної комунікації (лінійної, інтеракціоністської, культурно–історичної, аутопотетичної). Розкрийте наявні типи комунікаційних процесів (міжособистісний, функціонально–рольовий, груповий, міжгруповий, «супероптимальний», масова комунікація). Висвітліть способи отримання та реалізації «супероптимальної» комунікації (розширення ресурсної бази, формулювання високих та реальних цілей, досягнення органічного співвідношення наявних альтернатив). Визначте способи здійснення комунікації (вертикальні, міжрівневі, горизонтальні). З’ясуйте особливості формальної та неформальної комунікації.