86. Коммуникации в социальной работе.

Виды структуры коммуникации.

Следует учитывать, что руководитель организует не свою собственную деятельность, а труд других людей. Это суть две разные вещи, ибо организацию исполнения решения также нужно организовать. Задача состоит в оптимальном построении структуры коммуникации управленческих работников и исполнителей. Структуры таких коммуникационных сетей могут быть различными, а связи между предающей стороной (коммутатором – руководителем) и воспроизводящей стороной (исполнителем) могут существенно различаться. В связи с этим можно выделить наиболее часто встречающиеся виды коммуникации: цепочную, многосвязную, звездную и иерархическую.

При цепочной структуре коммуникации решение, передаваемое с одного конца на другое, становиться известно всем исполнителям и всеми обсуждается. Все вязи в такой коммуникации одинаковы, а командный стиль руководства отсутствует. Такая структура взаимоотношений распадается, если нарушается связь между двумя участниками коммуникации.

В многосвязной структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой. Ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации. В отношения командования ярко выражены. В практике управления наиболее часто встречается на уровне первичного коллектива.

В звездной структуре коммуникации ярко выражен «коммутатор – руководитель», через которого передаются все задачи. Все связи замыкаются на нем. Устойчивость и скорость передачи информации невысокие.

Для иерархической структуры коммуникации характерны ярко выраженные командные отношения. Промежуточные степени одновременно являются и подчиненными и командными.

Организационно – управленческие решения оформляют в виде приказа или распоряжения, после чего они приобретают силу закона.