27. Технология посредничества в социальной работе.

Социальное посредничество - это процесс содействия достижению согласия между социальным субъектом и объектом для решения социальных проблем последнего и оказания ему помощи.

Посредническая деятельность осуществляется тогда, когда социальный работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении. Тогда он рекомендует и содействует приему клиента в соответствующем учреждении, организации или специалистом, который может их разрешить.

Организационно в посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа:

1. определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения;

2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему;

3. помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением.

Формы посредничества

- посредничество в решении правовых, бытовых, медико-реабилитационных проблем клиентов;

- социально-педагогическое;

- посредничество в поиске социальных служб и учреждений, способных оказать клиенту необходимую помощь и поддержку;

- посредничество в решении трудовых, семейных конфликтов и др.

Социальное посредничество всё большую значимость приобретает и в решении межнациональных конфликтов. При таких конфликтных ситуациях важно учитывать местные традиции и обычаи.

Посреднические действия, осуществлённые профессионально, позволяют помочь многим нуждающимся остановить конфликты и трагедии, утверждать социальное партнёрство.