4.6.4. Зміст різних видів діяльності

4.6.4.1. Огляд завершених справ

Підготуйте письмовий звіт на підставі вивчення завершеної справи в агенції, у якій ви проходите практику. У звіті необхідно відобразити такі моменти:

• Власний короткий висновок про вирішення проблеми, вказавши дату і мету перегляду справи, тривалість послуги, мету вирішення проблеми і професійне втручання, мету, що досягнута, завершення процесу взаємодії соціального працівника і клієнта.

• Описати роль працівника і залучення до вирішення проблеми.

• Охарактеризувати процес оцінювання послуги і дати оцінку потреби в послузі, описаній у справі. Які пункти включили б ви у своє оцінювання? Чи суттєво воно б відрізнялося від описаного у справі?

• Як ви оцінюєте дані та інформацію занесені у справу? Чи вважаєте, що у справі було недостатньо/забагато інформації? Чи потрібна була інша інформація?

• Яка робота була проведена і які послуги були надані? Чи потрібно було надати інші послуги? Які могли бути альтернативи, інші підходи?

• Якою була причина для завершення? Наскільки керованим воно було?

• Що б ви зробили по-іншому у цій ситуації?

• Які проблеми чи питання виникли у вас після огляду (з точки зору студента)?

4.6.4.2. Запис інтерв’ю і саморецензія

Рекомендується проводити з урахуванням наступних настанов:

• Проведіть інтерв’ю із штатним працівником у вашому середовищі (в офісі) або з представником іншої агенції.

• Обгрунтуйте ваш вибір об’єкта інтерв’ю.

• Після отримання згоди на інтерв’ю і дозволу на запис, поясніть мету його проведення і використання.

• Тривалість інтерв’ю повинна бути не меншою, ніж 15 хвилин – для отримання відчуття початку, середини і кінця.

4.6.4.3. Письмова саморецензія

Представити стислий письмовий звіт (разом із вашим аудіо-, відеозаписом), користуючись наступними директивами.

А. Визначити мету інтерв’ю, особу, з якою буде проводитися інтерв’ю, час проведення інтерв’ю.

В. Проаналізувати запис, враховуючи наступні вимоги:

• Чи досягнуто мети?

• Стисло опишіть вміння, якими ви користувалися під час інтерв’ю.

• Які ваші дії та висловлювання могли би покращити процес інтерв’ю?

• Чи були якісь важливі теми, яких ви не торкнулися під час інтерв’ю?

• Чи відчували ви, що інтерв’ю пройшло “гладко”?

• Прокоментуйте ефективність вашої роботи впродовж інтерв’ю.

• Як вплинуло інтерв’ю на ваш навчальний досвід?

• Чи вважаєте ви себе достатньо компетентним у закладі практики (добре розумієте види послуг, які надаються, завдання відділу, проблеми, які слід вирішувати)?

• Чи відчуваєте ви певні прогалини або конфлікти, які існують у наданні послуг, або в системі цінностей соціальної роботи?

• Чи могли б ви розтлумачити суть послуг, програми закладу іншим?

• Чи готові ви виступити в ролі клієнта даного закладу соціальної роботи?

4.6.4.4. Адаптація

Слідуйте настановам поданим вище і, використовуючи систему клієнта, у яку ви вже залучені, дійте наступним чином :

• Визначте мету перед запланованим інтерв’ю з системою клієнта (у письмовій формі).

• Зробіть аудіозапис чи відеозапис інтерв’ю, дотримуючись конфіденційності і представте його вашому викладачеві практики, супервізору.

• Після завершення інтерв’ю прослухайте запис і дайте оцінку своїй роботі в інтерв’ю, як фахівця, враховуючи сильні сторони і сфери, які потребують вдосконалення.

• Чи вдалося досягти мети інтерв’ю? Поясніть.

• Відтворіть 5-хвилиннний запис тієї частини, якою ви особливо пишаєтеся і поясніть причину вашої гордості. Потім відтворіть інших 5 хвилин запису частини, на яку ви хочете отримати зворотній зв’язок (відгук) ваших товаришів чи працівників агенції, або покажіть запис частини, стосовно якої було б корисно отримати консультацію. Обговоріть цю частину з вашими товаришами у групі.

4.6.4.5. Досвід спостереження за роботою інших працівників агенції.

Виберіть ситуацію, яку ви організували для спостереження за роботою соціального працівника агентства. Завершіть А і В у формі пунктів.

А. Спостереження соціального працівника за процесом колективного обговорення проблем клієнтів, зборами штатних працівників, зборами комітету, за процесом розвитку штату працівників чи іншою ситуацією.

• Стисло опишіть ролі і функції соціального працівника в агенції.

• Опишіть ситуацію, яку ви спостерігали. Якими були мета і зміст?

• Якою була роль і обов’язки працівника у цій ситуації?

• Який внесок зробив працівник?

• Чи виникли у вас запитання щодо ролі працівника або повноважень агенцій чи служби? Прокоментуйте.

В. Спостереження соціального працівника під час інтерв’ю iз системою клієнта: особою, подружньою парою, родиною чи групою.

• Дайте короткий опис ситуації клієнта.

• Якою є довготривала і короткотривала мета вирішення проблеми клієнта?

• Якою була мета цього інтерв’ю?

• Хто був присутній на інтерв’ю?

• Якщо це було перше інтерв’ю, як працівник представився клієнту?

• Як описали клієнту вашу роль?

• Які проблеми досліджував і обговорював соціальний працівник в цьому інтерв’ю? Який зв’язок це мало з цілями інтерв’юера?

• Чи могли ви визначити межі початкової, середньої і завершальної стадій інтерв’ю?

• Опишіть професійні цінності, продемонстровані в інтерв’ю, і типи вмінь професійного втручання або підходи, використані працівником. (Приклади: підтримка, роз’яснення, навчання, затвердження)

• Чи досягнута мета інтерв’ю? Поясніть.

• Чи обговорював працівник план подальшої роботи з клієнтом? Коротко опишіть. Якщо ні, то чи торкалися ви цього питання у розмові з соціальним працівником; якими будуть його / її наступні кроки? Опишіть.

• Як клієнт реагував на вашу присутність і як, на вашу думку, це вплинуло на інтерв’ю?

• Які були ваші загальні враження від інтерв’ю? Що вдалося? Що не вдалося?

4.6.4.6 Презентації студентів

Виберіть актуальну тему, відповідну до ваших зацікавлень і потреб групи щодо розвитку навичок професійного втручання, або тему, близьку вам із власного досвіду.

Завдання:

1. подайте список літератури для читання чи інші матеріали за тиждень до презентації;

2. запросіть на презентацію цілий підрозділ;

3. презентація має бути інтерактивною.