4.5.7. Чотири фактори змісту в колі інтеграції теорії з практикою

Для кожного з чотирьох пунктів (збирання інформації, відображення, поєднання, професійне реагування) “Замкнутого кола…” інформація, яку шукають, може бути розділена на категорії за чотирма факторами: психо-соціальні, інтерактивні, контекстуальні та організаційні. Студент та клієнт зосередяться на найважливіших факторах, що можуть змінюватись з часом. Після отриманням нової інформації соціальний працівник повторює рух по колу до тих пір, поки ситуація не зміниться.

1. Психо-соціальні фактори: стосуються конкретної інформації про осіб, сім’ї, групи та громади. Сюди також входять спостереження стосовно поведінки, стану афекту та пізнання, а також інформація про формальні та неформальні системи підтримки. Тобто це інформація, яка збирається при складанні генограми та/або екокарти системи клієнта.

2. Інтерактивні фактори: стосуються створення нової системи, яка включає студента та систему клієнта. Якість взаємодії відіграє ключову роль у встановленому взаєморозумінні, а значить, від цього залежить легкість/складність встановлення взаєморозуміння та обсяг інформації, яку розкриває система клієнта.

3. Контекстуальні фактори: стосуються економічних, соціальних та політичних структур, які присутні у суспільстві, і впливають на окремих людей; позбавляють влади та пригнічують певні групи шляхом дискримінації, заснованої на статевих, культурних, етнічних, класових, релігійних, вікових відмінностях, а також відмінностях у сексуальній орієнтації та дієздатності.

4. Організаційні фактори: стосуються бюрократичної системи і того, як її ідеологія та припущення, політика та процедури впливають на виконання програми та надання послуг. Ці фактори включають повноваження організації, її клімат, ролі та процедури, у тому числі процедури прийняття рішень, структуру та фінансування організації, склад керівництва та її стосунки з мережею інших агенцій в громаді.

Дві останні категорії (контекстуальна та організаційна), вказують на відповідальність соціального працівника (де це доречно) за сприяння соціальним змінам та забезпечення соціальної справедливості в суспільстві, як про це говориться у етичному кодексі соціальної роботи (соціальних працівників).