54.Социальная работа как система: характеристика, технологии.

Социальная работа относится к одному из многочисленных видов деятельности, есть экономическая, политическая, правовая, культурная, техническая, научная и другие виды деятельности. И есть социальная работа – особый вид деятельности.

Социальная работа проводится в зоне пересечения интересов индивида и общества, и социальный работник несёт профессиональную ответственность и перед клиентами и перед обществом в целом.

Социальной работой – называется деятельность, направленная на оказание помощи людям нуждающемся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить.

Любая деятельность, в том числе и социальная работа, имеет свою структуру, каждый элемент которой необходим, органически связан и взаимодействует с другими, выполняет особые функции. Такого рода структуры называются целостными система.

Её структура состоит из нескольких относительно самостоятельных, но в то же время зависимых друг от друга элементов или, компонентов. Это субъект, содержание, управление, объект и связывающие их в единое целое средства, функции и цели. Схематически это будет так:

Цель

Субъект

Функции

Последовательность компонентов не случайна: любая деятельность совершается в направлении от субъекта к объекту, хотя именно объект, стоящий в конце перечислений, является главным, определяющим суть и характер деятельности фактором.

Поэтому и характеристику социальной работы правомерно начинать с объекта.

а) Объект и субъект социальной работы.

Объект социальной работы

Объектом социальной работы служат люди, нуждающиеся в посторонней помощи: пенсионеры, тяжёлобольные, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, беду, дети, подростки – оказавшиеся в дурной компании и др.

Таких в России несколько десятков миллионов.

Субъект социальной работы

Все функции по оказанию помощи - нуждающимся, выполняет субъект социальной работы. К субъекту относятся все те люди и организации, которые ведут социальную работу и управляют ею. Это и государство в целом, осуществляющие социальную политику. Это и благотворительные организации, общества милосердия типа общества милосердия типа: общество красного креста и красного полумесяца. Это и общественные организации: Детский фонд, Российская ассоциация социальных служб, Ассоциация социальных педагогов, союз офицеров и др.

Но главным субъектом социальной работы являются, разумеется, не организации, не объединения, а люди, занимающиеся социальной работой профессионально или на общественном уровне.

б) Содержание и средства социальной работы.

Содержание непосредственно вытекает из функций социальной работы. В самом общем плане ее функциями являются: информационная, диагностическая, прогностическая, организаци­онная, психолого-педагогическая, оказание практической помощи, управленческая.

Содержание включает в себя следующие компоненты:

1. Сбор све­дений о ее объекте. (Выясняет пол, возраст, состояние здоровья, ус­ловия жизни, способность самостоятельно обеспечивать себя всем необходимым для жизни, материальный достаток, семейное положение, соседское окружение, особенности психики, характера и т.д.) Одним словом занимается информационной работой.

2. На основе собранных сведений о своих будущих подопечных со­циальный работник ставит «диагноз»: оценивает объем, виды ра­бот, режим своей деятельности, трудности, формы, методы, состав­ляет для себя распорядок рабочего дня, планирует физические и материальные затраты и пр.

3. Параллельно с «диагнозом» социальный работник выстраивает и диагноз своей деятельности: трудно - легко будет ему работать, сможет ли или нет оказать действенную помощь, с какими офици­альными и неофициальными организациями ему придется вступать в деловые контакты, насколько быстро - долго придется заниматься «пациентом» и т.п.

4. В зависимости от характера социальной помощи строится и план работы, определяется ее содержание и вид практической помощи.

5. Управление социальной работой также составляет весьма важный и необходимый компонент ее содержания.

6. Результат работы и подведение итогов.

Социальная работа осуществляется с помощью средств. Средст­вами называются все те предметы, орудия, приспособления, дейст­вия, с помощью которых достигаются цели деятельности. Много­образие функций социальной работы вызывает и многообразие ее средств. Перечислить их практически невозможно. Это и слово, и авторучка, и специальные учетные бланки, и телефон, и деловые связи, и приемы психотерапии, и личное обаяние и т.д. Чем богаче арсенал средств, которыми располагает и хороша, владеет социальный работник, тем успешнее его деятельность. Вы­бор и применение тех или иных средств целиком зависит от харак­тера и особенностей объекта социальной работы. Одно дело лежа­чий больной, другое — кормящая мать-одиночка; Набор средств в этих случаях существенно различается.

2. Управление и цели как структурные элементы соц. работы.

Социальная работа немыслима без такого компонента, как уп­равление. Оно включает в себя оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль. Координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание кадров социальной работы. Все эти управленческие действия выполняют абсолютно все социальные работники, независимо от того, относятся ли они к управлен­ческим или к практическим социальным работникам.

Управление соци­альной работой имеет дело с особой категорией людей нуждающихся в поддержке, не способных зачастую жить без посторонней по­мощи. Но структура это еще не система. Деятельность становится системой, когда ее компоненты связываются в единое целое с помощью функ­ций и целей.

Цель — образ предмета, который человек хочет получить в результате своей деятельности. Самая общая цель социального работника — удовлетворить потребности своих клиентов. Этой цели подчиняется вся деятельность субъекта, в соответствии с ней складывается содержание, организуется управление, подбираются адекватные средства, формы и методы социальной работы. Цель, как видно, связывает компоненты социальной работы в единое целое, делает их единой системой,

Ту же объединяющую роль выполняют и функции. Информация, оценка, прогноз, организация, управление — все это касается бук­вально каждого компонента, соединяет их в единый действующий организм.

Таким образом, если рассматривать социальную работу как осо­бую систему деятельности, необходимо иметь в виду, что она состо­ит из субъекта, содержания, средств, управления, объекта, объеди­няемых в целостную систему с помощью целей и функций (см. схему)

Это общее представление о системе социальной работы имеет большое практическое значение. Какой бы вид социальной работы не пришлось рассматривать (помощь больному, социальную защи­ту работающих или безработных, патронаж многодетной семьи и т.п.), всякий раз необходимо определить особенности объекта, подобрать особый субъект, выбрать соответствующие средства, адек­ватное управление, формулировать особенные цели, отдавать пред­почтение конкретным функциям, одним словом, набор компонентов системы социальной работы является необходимым. Исключение одного из них ведет к нарушению, ос­лаблению, а то и к разрушению системы...

3. Взаимосвязь социальной работы с другими социальными (общественными) системами

Система социальной работы, в каком бы аспекте ее ни рассмат­ривать, всегда представляет собой открытую систему, самым тес­ным образом переплетающуюся с другими социальными система­ми: экономикой, политикой, правом, культурой, этикой, экологией, бытовым обслуживанием и т.д. Понимание, видение связей систе­мы социальной работы с другими системами и системой общества в целом поднимает социальную работу на высокий уровень общест­венной культуры, делает общество по-настоящему гуманным, ста­вит человека в центр общественной жизни, делает людей людьми в самом высоком смысле этого слова.

Наглядно взаимодействие социальной работы с другими обще­ственными системами можно представить примерно так:

Др. обществен дисциплины

Экономика