Глава 12. Коммуникации в организациях ........................... 481

12.1. Коммуникация как функция управления организацией ..... 481

12.2. Особенности внутренних коммуникаций в организации.... 488

12.3. Виды коммуникаций в организациях ...................... 494

12.4. Формы деловой коммуникации в организации ............. 500

12.5. Особенности маркетинговых коммуникаций............... 508

Выводы............................................................. 511

Контрольные вопросы ................................................ 511

Литература ........................................................ 512