Глава 6. Устноречевая коммуникация............................... 224

6.1. Свойства и ситуативная обусловленность устноречевой

коммуникации ............................................ 224

6.2. Виды устноречевой коммуникации ......................... 230

6.3. Умение говорить.......................................... 235

6.4. Умение слушать ........................................... 239

6.5. Обратная связь в говорении и слушании..................... 247

6.6. Применение умений говорения и слушания

для повышения эффективности коммуникации ............. 254

Выводы............................................................. 257

Контрольные вопросы .......................................;........ 258

Литература ........................................................ 258