Типы теорий и моделей социальной работы (9 моделей).

Многообразие моделей теоретического обоснования практики со­циальной работы отражает результаты научных поисков ученых раз­ных школ, ее эволюцию, изменения в содержании и формах социаль­ной работы. Каждая модель содержит теоретические положения, связь со смежными науками о человеке и обществе, социокультурными ос­новами жизни, а также предполагает определенное содержание соци­альной работы.

Принято выделять три основные группы:

1. Социолого-ориентированные;

2. Психолого-оринтированные;

3. Комплексно-ориентированные.

Социолого-ориентированные модели наиболее тесно связаны с социологическими концепциями. Социология лежит в основе тех те­орий социальной работы, которые ориентированы на структурную со­циальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учрежде­ний социальной сферы, обеспечивающих социальную защиту различ­ным социальным группам нуждающихся и повышение эффективности социальной политики в обществе. Для этих моделей наиболее акту­альны идеи теории систем Л. Берталанфи, в контексте которых соци­альная система представляет собой определенный набор абстракций из конкретных форм взаимосвязи и поведения. На основе теории си­стем социальный работник выявляет факторы окружения клиента, фик­сирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. Наиболее эффективно теория сис­тем используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты населения. Среди современных социолого-ориентированных моделей выделяют «моде­ли жизни» экологической теории, социально-радикальную модель, мар­ксистскую модель.

«Модели жизни» экологической теории представляют собой одну из концепций взаимодействия психологической и социальной систем и являются сравнительно новой теорией осмысления социальной прак­тики. Проблематика данных теорий связана с пограничными аспектами теории социальных систем и проблем социальной психологии (со­циальная адаптация, стрессы и т. п.). Деятельность социального ра­ботника при данном подходе связана не только с взаимодействием с клиентом, но и с окружающей его средой. Этот подход называется системно-экологическим. Проявляется в организации работы системы социального обслуживания и поддержки населения, особое место в нем уделяется проблеме взаимоотношений социального работника и клиента, которые рассматриваются в контексте теории социальных ролей. Данному роду моделей свойственна недостаточная технологи­ческая и методическая разработанность.

Социально-радикальная модель. В ее основе — положения дви­жения за права человека (борьба с дискриминацией и т. п.). Данная модель проявляется как модель защиты и развития самосознания представителей различных социальных групп. Технология защиты и «наделения полномочиями» направлена на развитие социальных спо­собностей клиентов различных групп угнетенных, отвергнутых, причем упор делается на учет влияния властных структур, классовой принадлежности (хотя не предполагает изменения самих угнетающих структур).

Марксистская модель. Она основывается на понимании деятель­ности социального работника как силы, способствующей осуществле­нию совместных коллективных действий, направленных на подъем са­мосознания и осуществления перемен в обществе: социальный ра­ботник как социальный «контролер», как социальный «стабилизатор», социальный «адвокат», социальный «врач». Данная модель особенно эффективно развивается на структурном уровне.

Психолого-ориентированные модели социальной работы свя­заны с возможностью социальной работы оптимизировать собствен­ные усилия клиента по изменению ситуации, возникшей на личностном или социальном уровнях.

Психодинамическая модель основана на психодинамическом на­правлении теории социальной работы (3. Фрейд, А. Фрейд, Э. Берн и др.). Основные понятия этой теории связаны с психоанализом, они заложили принципы индивидуальной социальной работы (кейсуорк): индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее диагно­стика, использование терапевтических технологий помощи.

Экзистенциальная модель связана с экзистенциальными и фе­номенологическими подходами психологии. При анализе поведения клиента важно учитывать, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем мире, как оценивает свой социальный статус. В рамках данной модели большое внимание уделяется рас­смотрению специфики поведения клиента в первичных по отношению к нему группах. Учитывая личностные конструкции, имеющиеся у клиента по поводу своего представления о себе и окружающем его мире, социальный работник более точно составляет понимание причин лич­ностного дискомфорта. Данная модель оправдала себя в работе с этническими группами и другими категориями социального риска («не­дооцененные группы»), при разрешении конфликта, возникшего при несовпадении личностных реконструкций внешнего мира с новым со­циальным окружением. Важной при этом является работа по измене­нию смысла жизни клиента.

Гуманистическая модель определяется принципами гуманисти­ческой психологии (В Франкл, К. Роджерс, А. Маслоу и др.). Соци­альная работа в этой модели проявляется в стремлении социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и самоактуали­зации. Ведущая технология данной модели — технология «активного слушания» (эмпатия, партнерский стиль отношений). Существенная черта этой модели социальной работы — недирективный подход к решению проблем клиента. Эффективность данной модели связана во многом с личностными чертами самого социального работника (искреннее сочувствие, умение выстроить собственную технологию). В современ­ных условиях данная модель социальной работы приобретает все боль­шее влияние.

Все модели данной группы связаны с оказанием индивидуальной помощи клиенту, с позиций его личностных проблем, что требует от социального работника серьезной психологической подготовки.

Комплексно-ориентированные модели социальной работы. Усиливающиеся междисциплинарные и интегративные тенденции в прак­тике и теории социальной работы актуализируют поиск комплексных моделей социальной работы, которые позволяют подходить к реше­нию социальных проблем многосторонне. Среди них: ролевая модель, социально-педагогическая модель, когнитивная модель, концепция жиз­ненных сил.

Ролевая модель построена на интеграции психологического и социологического знания (Я. Морено, Дж. Г. Мид). Логика обоснова­ния процесса социальной помощи базируется на психологическом знании, прежде всего — понимании роли личности. В ролевой модели используется представление о личностных ролях: люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-личностным сознанием. Ролевая модель включает про­блемы клиента, связанные с вопросами о том, как себя вести и разви­ваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости актуальных событий и процесса формирования представлений о собственной роли в жизни. Исполняя роли разного порядка (социальные, межличност­ные), человек может попасть в конфликт между ними. Здесь может быть актуальна помощь социального работника. Ролевая теория слу­жит для социального работника одой из форм социального объясне­ния, а также — средством социального обучения, коррекции поведения, повышения адаптивности клиента. Варианты технологий, основанных на ролевой теории: психодрама, групповая дискуссия, перемена ролей, групповая терапия.

Социально-педагогическая модель особенно актуальна для Рос­сии в силу традиционности рассмотрения вопросов социальной помо­щи с педагогической точки зрения. Воспитание, являясь частью про­цесса социализации, осуществляется целенаправленно, при опосредо­ванном или неопосредованном участии социальных факторов разно­го уровня (макро-, мезо- и микро). Сферой социального воспитания становится не только образование, приобретение жизненного опыта, но и оказание помощи. Социально-педагогическая модель может рас­сматриваться на уровне структурной и на уровне психосоциальной работы.

Когнитивная модель приобретает особую популярность в начале 80-х гг. Один из главных принципов социальной работы данной моде­ли — социальные услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Основная форма реализации этой модели — консультирование. В когнитивной модели выявляются возможности регуляции социально­го поведения клиента путем обучения его «отрабатывать» механизмы своих поступков, адекватные социальным условиям или той конкрет­ной социальной ситуации, в которой он оказался. Данная модель чаще всего используется при работе по месту жительства. Одна из наибо­лее актуальных проблем, решаемых в рамках данной модели, — это разрешение конфликтов средствами групповой дискуссии, самоанали­за и т. п. В данной модели особенно эффективным представляется соединение аспектов когнитивной теории с гуманистическими теория­ми, что обусловлено одним из основополагающих принципов этой модели - стремлением к оптимизации деятельности клиентов в сфере управления собственной жизнью, формированием потребностей к та­кой деятельности.

Витально-ориентированная модель (концепция жизненных сил). В ее основе находится понятие «жизненные силы» как способность человека к воспроизводству и осуществлению жизни как биосоциаль­ного существа (реализация единства индивидуальной и социальной субъектности). Социальная работа представляет собой деятельность по оптимизации формирования, осуществления и реабилитации жиз­ненных сил человека. В данной модели пересекаются психолого-ори­ентированные и социолого-ориентированные теории социальной ра­боты. То или иное теоретическое обоснование социальной работы оказывает влияние на определение предметной области, методы, прин­ципы, содержание социальной работы, как в теоретическом, так и в практическом аспекте.

Разнообразие целей социальной работы и социокультурные воз­можности их реализации предполагают различные подходы к выделе­нию организационных уровней социальной работы. Так, традицион­ный подход заключается в выделении трех основных уровней: 1) пат­ронажная работа — индивидуальная социальная работа с отдельными клиентами и (или) их семьями; 2) групповая социальная работа — работа с малыми группами; 3) коммунальная социальная работа — работа с различными общностями, начиная от общины (коммунально­го уровня) и до всего общества в целом.

Другой подход к организации социальной работы заключается в разделении ее на микро- и макроуровни. Он основан на различии между усилиями, направленными на макросистемы (организации, ком­муны, общества) и микросистемы (индивиды, семьи, малые группы). На макроуровне осуществляется в форме социального планирования, коммунальной организации и организационного развития. Микроуровень реализуется через патронажную работу, семейную помощь и груп­повую терапию.

Еще один подход к выделению уровней состоит в разведении со­циальной работы, направленной на восстановление нарушенного рав­новесия, функций (реабилитацию), и социальной работы, направленной на профилактику (превенцию) подобных отклонений. Профилактика связана с необходимыми социальными изменениями, а реабилитация — с помощью индивидам в непосредственно существующей ситуации. Наконец, проблемный подход заключается в соотнесении организации социальной работы с особыми окружающими условиями или областя­ми социальных проблем (социальная работа с душевнобольными, ал­коголиками и т. п.). Несмотря на многообразие подходов к организа­ции социальной работы, в мировой практике условно выделяются две исторически сложившиеся системы социальной работы: европейская и американская.

Для американской модели социальной работы свойственна на­правленность на работу с индивидуумом и его семьей, на улучшение функционирования личности, группы в существующей среде. Это свя­зано с историческими условиями освоения американского континен­та: характерной чертой американских поселенцев была опора на соб­ственные силы, личную инициативу и стремление максимально умень­шить влияние государственных структур. Основные формы помощи здесь — индивидуальная, групповая, общинная, а ведущий метод работы — кей-суорк. Главное отличие системы социальной защиты в США — гибкость

и децентрализация. Она состоит из разного рода социальных про­грамм, регламентируемых либо федеральным законодательством, либо законодательством штата, либо федеральными государственными орга­нами и органами управления штатов. Такой подход позволяет с доста­точной полнотой и оперативно учитывать потребности в социальной помощи конкретного региона. Основные формы государственного социального обеспечения — социальное страхование и государствен­ное вспомоществование, которые имеют разное финансирование. Го­сударственная поддержка существует только на уровне программ для самых беднейших слоев населения. Помимо этого, существует система частного социального страхования.

Европейская модель социальной работы имеет более длитель­ную историю. Она формировалась по мере того, как прерывались общинные (межобщинные) связи и соответственно слабела поддерж­ка нуждающихся со стороны их ближайшего окружения. И для этой модели характерно большее внимание на изменение среды обитания индивида для поддержки, развития, защиты его и семьи. Поэтому ос­новные формы работы связаны с социальным планированием, админи­стрированием.

Социальное законодательство европейских стран отличается от американского более высокой степенью участия государства в опре­делении направлений, планировании, финансировании и проведении в жизнь социальной политики. В реализации задач социальной работы главное место уделяется местным органам самоуправления, а в своем содержании она охватывает разнообразные группы населения раз­личными социальными услугами и видами помощи (например, в Фин­ляндии, Швеции).